今日咱们说一下“数据方针”中的第一个类别“用户数据”，关于产品司理来讲，关于用户数据的界说其实很简略，便是“反响用户特点、和用户相关的数据”。

　　关于产品司理来讲，关于用户数据的界说其实很简略，便是“反响用户特点、和用户相关的数据”。

　　尽管界说很简练，可是用户数据并不简略，其间包含及可深挖的内容有许多，小层次来讲包含“日活/月活、留存、新增”等，再大点有“用户画像、用户特点、用户层级”等，到后边的“用户心思、用户行为习惯”等，深挖到最后，你会发现用户就活生生的站在你的面前，仅仅你们相互并不知道。能够说是最了解的陌生人，这一切都需求有“用户数据”的支撑。

　　当然了根据产品特性的不同，咱们要了解用户的深度和偏重性都有所不同，比方电商更偏重于用户的喜爱、年纪及购买力等，金融类更偏重于用户的信誉、作业信息、财政信息之类的。

　　所以咱们这篇文章说一下，一切产品一同需求留意的几个用户数据方针：新增、日活/月活、留存。

　　任何一个产品不论规划的多么的超卓，它的实质都是一个东西和前言，是需求有人去运用的，否则将没有任何价值，所以“新增”是每个产品都绕不开的当地。

　　一般来说这两种是当作一类的，但假如是在进行途径推行时，就需求提早和途径方谈好。

　　一切的新增用户都离不开“途径”，新增用户的数据方针，便是从途径来的用户走到哪个节点算这个用户为新增用户，获取用户的流程节点大致流程便是这样。（如下图）

　　每个公司、每个产品乃至每个人对“新增”数据方针界说的节点都或许是不同，不过根本上都包含在这图中的节点中。

　　新增的数据数据方针往往也是在：点击、装置、发动（激活）、注册。这5个节点，而新增的数据方针往往关乎着金钱，途径商在给产品进行推行时，也是在这5个节点某个（或多个）节点的进行收费，不过根据产品形状的不同，收费的节点也不同。

　　比方：Google ADS（谷歌推行）、百度SEM都是按CPC（按点击次数收费）进行收费；借款超市这类型的产品是按装置数量进行收费……等。

　　当一款产品运营了一段时刻并获取了一些用户，这时仍然留在这个渠道的用户，称之为“存量用户”。

　　存量用户是每个产品并不行少的一部分，其数据最直观的反响了一款产品的健康程度，因而存量用户的数据方针也归于“用户数据”的根底数据方针。

　　DAU一般核算一日（核算日）之内，登录或运用了某个产品的用户数（去除重复登录的用户），这与流量核算东西里的访客（UV）概念相似。

　　比方：某一款产品，其日活的核算维度是翻开APP即算活泼，经核算该APP在3月19日有20次翻开APP的行为，经排重发现有10个用户翻开了APP，那么这款产品在3月19日的DAU便是“10”。

　　一般来说 DAU 会和 MAU （月活泼用户数量）一同运用，这两个方针一般用来衡量服务的用户粘性以及服务的阑珊周期。

　　MAU和DAU相似，不过核算的时刻一般为一个月，是指网站、app等月活泼用户数量（去除重复用户数）。数量的巨细反映用户的活泼度，可是无法反映用户的粘性，因为月活泼的用户核算维度是在一个月内触发过至少一次核算维度的要害事情的用户数量（去重后）。

　　比方：某一款产品，其月活的核算维度是翻开APP即算活泼，该产品有100个用户，经核算该APP在一个月内有200次翻开APP的行为，经排重发现有100个用户在一个月内至少翻开了一次APP，那么这款产品MAU便是“100”。（这儿需求留意MAU不等于核算月里各日DAU的和）

　　DAU（日活泼用户数量）和MAU（月活泼用户数量）有个重复的词是“活泼”，那么：活泼用户是怎么规则的？

　　首要咱先了解下活泼用户是怎么核算的，活泼用户且不单单包含活泼用户的核算办法，根本上有两种：

　　第二种是自埋点，是技能同学对一个事情进行界说，在用户自动触发时这个事情时上报给后台然后进行记载。

　　不同的产品、不同的事务类型对“活泼”的界说也不相同，大体概括区别的话有两种：

　　惯例性质的活泼用户。也便是在核算时刻内发动过APP的用户，现在三方核算中关于活泼用户的默许界说都是这样。

　　触发要害事情的活泼用户。有些产品并不以APP的发动人数作为活泼用户的核算规范，而是是指在核算时刻内，触发过要害事情的用户才算活泼用户，除此之外做了任何的操作，这个用户都不算活泼用户。

　　留存率是以研讨新增用户为方针目标的，即研讨某一个时刻点的一批用户在随后的几天，几周，几个月的时刻内的生命周期状况，从微观上掌握用户的生命周期长度以及咱们能够改进的地步。

　　留存率的方针按不同的时刻段能有许多种，而这种挑选仍是需求根据产品的事务性质来确认的，不过其间有必看的两个方针：次日留存和7日留存。

　　因为这两个方针直接反响了经过途径商来的用户的质量怎么，运营、产品会根据这两个方针和其他体现，决议后续的获客办法。

　　第1日留存率（即“次留”）：（当天新增的用户中，新增日之后的第1天还登录的用户数）/第一天新增总用户数；

　　第7日留存率：（当天新增的用户中，新增日之后的第7天还登录的用户数）/第一天新增总用户数；

　　在“人”的片面视角上来看，用户便是运用产品的人，可是在程序的客观视角来讲，对用户的界说有两种。

　　这种办法便是给咱们每个注册用户一个专属的具有仅有性质的ID，只要有这个ID的人，才算咱们的用户，而其他装置翻开咱们的APP可是并没有进行注册的人则不算咱们的用户。

　　运用一款产品的条件是必须有一个终端，比方手机、电脑等，按「设备」核算用户，其实便是把设备当做人来看待，每一个设备便是一个用户。假如一个用户有多个设备，那么关于程序来讲这便是多个人。

　　关于按「设备」核算用户，不同的终端有不同的区别办法，根本上都是经过每个终端的仅有标识来区别。

　　PC端：在网页Cookie中埋下一段长随机字符串，作为设备的仅有标识。

　　IOS手机：因为苹果公司用户隐私维护机制的种种约束，需经过idfv和Keychain合作，才干完成Ios用户仅有性辨认。

　　Android：安卓获取设备仅有标识本来十分简略（至少不会像IOS相同各种约束），可是因为设备的多样性导致各种状况都有或许呈现。常见的标识办法有5种：IMEI、Android ID、WLAN MAC、BT MAC、Pseudo-Unique ID。